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WhatsApp com Catálogo e Robô: o pedido nasce na conversa

Clientes, Fidelidade e Marketing 4:42 de vídeo publicada em tela WhatsApp

É um clique, não precisa copiar código nenhum. Em Conectar meu WhatsApp:1. Clique no botão. Abre uma janela da Meta, não nossa.2. Entre com a conta do Facebook da loja (a mesma do Instagram ou da página). Não tem? A janela cria na hora.3. Confirme o portfólio empresarial e a conta do WhatsApp que ela sugerir.4. Informe o número da loja e confirme o código que chega por SMS ou ligação.5. Pronto: a janela fecha e a tela passa a mostrar Conectado.Tenha em mãos: o celular com o número da loja e a senha do Facebook.Atenção ao número: número que vai para o WhatsApp oficial sai do aplicativo do celular. Se você atende por ele hoje, use um número novo — ou veja a Coexistência, que permite os dois ao mesmo tempo.Conectar não faz sair mensagem nem gerar custo: depois é você quem escolhe quais avisos ligar.

A tela

O que faz o WhatsApp

Conecta o WhatsApp da loja para o cliente PEDIR pelo próprio WhatsApp, para o sistema responder sozinho quem manda mensagem e para enviar avisos automáticos (pedido pronto, saiu para entrega).

Usado por Admin/Gestor
Passo a passo

O que o vídeo mostra, escrito

O mesmo caminho da aula, em texto — pra consultar sem dar play.

1Conectar o WhatsApp — passo a passo

É um clique, não precisa copiar código nenhum. Em Conectar meu WhatsApp:
1. Clique no botão. Abre uma janela da Meta, não nossa.
2. Entre com a conta do Facebook da loja (a mesma do Instagram ou da página). Não tem? A janela cria na hora.
3. Confirme o portfólio empresarial e a conta do WhatsApp que ela sugerir.
4. Informe o número da loja e confirme o código que chega por SMS ou ligação.
5. Pronto: a janela fecha e a tela passa a mostrar Conectado.

Tenha em mãos: o celular com o número da loja e a senha do Facebook.
Atenção ao número: número que vai para o WhatsApp oficial sai do aplicativo do celular. Se você atende por ele hoje, use um número novo — ou veja a Coexistência, que permite os dois ao mesmo tempo.
Conectar não faz sair mensagem nem gerar custo: depois é você quem escolhe quais avisos ligar.

Na tela: Conectar meu WhatsApp

Conectar o WhatsApp — passo a passo — tela WhatsApp do sistema Food Sistemas
Conectar o WhatsApp — passo a passo — tela real do sistema

2Seu cardápio dentro do WhatsApp

O cliente escolhe os pratos, monta o carrinho e envia o pedido sem sair da conversa — e o pedido cai no seu Caixa como comanda, igual a qualquer outro. Quem desenha a lista, a foto, o preço e o carrinho é o próprio WhatsApp; nós só publicamos os seus produtos.
Crie o catálogo no Gerenciador de Comércio da Meta, conecte-o à sua conta do WhatsApp, cole aqui o ID do catálogo e clique em Publicar cardápio no WhatsApp. A tela mostra, antes de publicar, quantos produtos vão subir.
Não custa nada e não precisa de aprovação da Meta.

Na tela: Salvar · Publicar cardápio no WhatsApp

3Atendimento automático

O robô já vem ligado e responde sozinho quem escreve pra loja: se está aberto, as promoções de hoje, o tempo de entrega e o link do cardápio. Ele usa só o que você já cadastrou — nunca inventa horário nem prazo. Se o cliente pedir um atendente, ele avisa que a equipe responde por ali. Responder não custa nada: a Meta não cobra resposta dentro das 24h em que o cliente falou com você.

Na tela: Salvar

Esta aula é do módulo Cardápio Digital.

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