Contrato e termos

Transparência total,
do início ao fim

Sem letras miúdas, sem fidelidade, sem surpresas. O contrato é claro porque a confiança se constrói com transparência.

ZeroFidelidade

ZeroMulta rescisória

ZeroTaxa de adesão

LGPDConformidade

Última atualização: 15 de agosto de 2026

1. Objeto do contrato

O Food Sistemas fornece licença de uso de software de gestão para estabelecimentos do ramo alimentício (restaurantes, bares, pizzarias, hamburguerias, buffets e similares).
O sistema inclui todos os módulos contratados, atualizações, suporte técnico e hospedagem dos dados em servidor dedicado.
A personalização é feita sob medida para cada cliente, de acordo com as necessidades da operação.

O cliente não possui obrigação de permanência mínima. O contrato pode ser encerrado a qualquer momento.
Não há cobrança de multa rescisória, taxa de cancelamento ou qualquer penalidade por encerramento.
O cancelamento pode ser solicitado diretamente pelo WhatsApp, sem burocracia.
Após o cancelamento, o cliente tem 30 dias para solicitar a exportação completa de seus dados.

O valor da mensalidade é acordado no momento da contratação e inclui uso do sistema, suporte e atualizações.
Reajustes anuais, quando necessários, seguem o índice IGPM/FGV e são comunicados com 30 dias de antecedência.
O pagamento é mensal, com vencimento definido no ato da contratação.
Não há taxa de implantação, adesão ou setup. O cliente paga apenas a mensalidade.

Suporte ilimitado via WhatsApp, sem cobrança adicional por chamado ou hora técnica.
Tempo de resposta: até 2 horas em horário comercial (segunda a sexta, 8h às 18h).
Atendimento de emergência disponível fora do horário comercial para situações críticas que impeçam a operação.
Treinamento inicial completo incluído na contratação, sem custo adicional.

Todos os dados são armazenados em servidor VPS dedicado de alta performance com criptografia SSL 256-bit.
Backup automático diário com retenção de 30 dias. Restauração disponível a qualquer momento.
O Food Sistemas segue as diretrizes da LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados) no tratamento dos dados dos clientes.
Os dados do cliente nunca são compartilhados, vendidos ou utilizados para qualquer finalidade que não seja a operação do sistema.
Em caso de encerramento do contrato, os dados são mantidos por 90 dias e depois excluídos permanentemente, salvo solicitação contrária.

Todas as atualizações de segurança, correções e novos recursos são aplicados automaticamente, sem custo adicional.
Novas funcionalidades são desenvolvidas com base no retorno dos clientes e nas necessidades do mercado.
Atualizações nunca removem funcionalidades existentes sem aviso prévio e consentimento do cliente.

O sistema é configurado sob medida para a operação de cada cliente — cardápio, tributação, fluxo de caixa, impressão e integrações.
Personalizações solicitadas após a implantação são avaliadas individualmente. Ajustes simples são realizados sem custo; customizações complexas são orçadas previamente.
O cliente tem direito a solicitar ajustes no sistema a qualquer momento durante a vigência do contrato.

Manter as informações de cadastro e contato atualizadas.
Utilizar o sistema de acordo com a legislação vigente, especialmente quanto à emissão de documentos fiscais.
Não compartilhar credenciais de acesso com terceiros não autorizados.
Comunicar imediatamente qualquer irregularidade ou suspeita de acesso não autorizado ao sistema.

Não existem taxas ocultas, cobranças surpresa ou letras miúdas neste contrato.
Qualquer alteração nos termos será comunicada com 30 dias de antecedência por e-mail e WhatsApp.
O cliente tem total liberdade para questionar qualquer cláusula ou solicitar esclarecimentos a qualquer momento.
Este documento reflete nosso compromisso real com cada cliente — não é apenas formalidade.

As telas do sistema publicadas neste site são de propriedade do Food Sistemas.
O uso das imagens para reprodução, comparação ou material de terceiros depende de autorização prévia.
Para solicitar autorização, entre em contato por contato@foodsistemas.com.br.

Sem letra miúda

Sem fidelidade, sem multa e sem taxa de adesão. Pergunte o que quiser antes de assinar.