As perguntas que os clientes fazem antes de contratar

Quanto custa um sistema para restaurante?O valor da Food Sistemas é mensal, por estabelecimento, e está na página de preços. Não tem taxa de adesão nem fidelidade, e a implantação é feita pe… O sistema é grátis?O sistema é pago, por mensalidade, com um plano completo que traz todos os módulos, e dá para testar por 30 dias grátis antes da primeira mensalidade… Como funciona a demonstração do sistema?A demonstração é por chamada de vídeo, direto no navegador do computador ou do celular. Você escolhe o dia e o horário, recebe o convite por e-mail e… A implantação e o treinamento são feitos por vocês?Sim. A nossa equipe cadastra o cardápio, a tributação, as impressoras e o fluxo da loja, e a loja começa a operar em até 2 horas. Você só manda os ar… Dá para trazer os produtos do sistema que eu uso hoje?Sim. Na implantação, a nossa equipe cadastra os seus produtos, fotos e dados do sistema atual direto na Food Sistemas, sem você digitar nada. Os dado… Como é o suporte do sistema?O suporte é pelo WhatsApp, incluso no plano, sem limite de chamados e sem cobrança por hora. Ajustes que a loja pede costumam ser feitos no mesmo dia. Vocês atendem a minha cidade?Sim, o Brasil todo. A demonstração, a implantação, o treinamento e o suporte são remotos, por chamada de vídeo e WhatsApp, e a nota fiscal é emitida … Quantos computadores e celulares podem usar o sistema ao mesmo tempo?Não tem limite de computadores, caixas, celulares ou usuários: o plano é por estabelecimento. Caixa, garçons, cozinha e escritório veem a mesma infor… O sistema funciona no celular ou precisa de computador?Funciona nos dois. A Food Sistemas roda no navegador, em computador, tablet ou celular, sem instalar programa. O garçom usa o celular ou a maquininha… Como faço para ser revendedor do sistema?Existe um programa de revenda: o revendedor indica e acompanha os clientes, tem um portal próprio para ver as lojas vinculadas a ele e recebe um perc…

Dá para juntar várias comandas e dividir a conta da mesa?Sim. No caixa, o botão Juntar comandas soma duas ou mais comandas numa conta só, e o Dividir Conta reparte o total entre 2 e 20 pessoas, cada uma pag… O sistema do restaurante funciona sem internet?Sim. Se a internet cai, o caixa, o app do garçom e a balança continuam: dá para abrir mesa, lançar, imprimir a ficha da cozinha, receber e fechar a c… A comanda pode ser lida com leitor de código de barras?Sim. A comanda física com código de barras é lida pelo leitor no caixa, e o cursor já fica pronto na busca para o próximo bip. O produto também é ach… Tem app para o garçom lançar o pedido e fechar a conta na mesa?Sim. O garçom lança no celular ou na maquininha e o pedido cai na hora na cozinha e no bar. Pelo mapa de mesas ele vê o que está livre e ocupado, tra… O sistema integra com o iFood?Sim. Os pedidos do iFood entram sozinhos no caixa e na cozinha, com aceite automático, e a loja abre, fecha e pausa itens pelo próprio sistema. A int… Tem tela de cozinha (KDS) para organizar os pedidos?Sim. A cozinha vê os pedidos em cartões numa TV, monitor ou tablet, cada setor só com o que é dele (cozinha, bar, sobremesa), com observações, comple… O cliente consegue pedir pelo QR Code da mesa?Sim. Cada mesa tem o seu QR Code: o cliente abre o cardápio no celular, pede direto para a cozinha e chama o garçom. Para entrega e retirada, a loja … O sistema cobra pizza meio a meio pelo sabor mais caro?Sim. A loja escolhe a regra do preço: pelo sabor mais caro, pela média dos sabores ou só pelo tamanho. Cada tamanho tem a sua quantidade de sabores e… Posso ter um cardápio de manhã e outro à noite?Pode. Cada categoria tem os dias da semana e o horário em que aparece, como café da manhã até as 11h, almoço e jantar. No horário certo, o cardápio d… Tem totem de autoatendimento?Sim. O cliente monta o pedido sozinho no totem, com as mesmas fotos, complementos e regras do cardápio, e o pedido vai direto para a cozinha e para o… O sistema cobra taxa de serviço de 10% e couvert?Sim. A taxa de serviço entra na conta com o percentual da loja e pode ser tirada se o cliente pedir. O couvert é cobrado por pessoa com um toque na c… Tem aplicativo para o motoboy?Sim, no celular do entregador, sem baixar de loja de app: endereço, rota no mapa, botão para ligar ou mandar WhatsApp ao cliente, troco a levar, Saí …

O sistema integra com balança Toledo para vender por quilo?Sim. A balança ligada ao computador do caixa manda o peso em tempo real, sem digitar. Funciona com a linha Toledo Prix, Urano e similares, no caixa, … Tem balança de autoatendimento para self-service por quilo?Sim. O cliente põe o prato na balança, passa a comanda e o valor do peso entra sozinho na comanda dele. A tela da balança tem temas para combinar com…

A ficha técnica aceita quantidade fracionada, como 0,005 kg?Sim. A quantidade de cada ingrediente aceita três casas decimais, então 0,005 kg entra exatamente, e cada linha pode estar em g, kg, ml, litro ou uni… A ficha técnica calcula perda, fator de correção e rendimento?Sim. Cada ingrediente aceita um percentual de perda, como a carne que reduz ao fritar, e cada insumo pode ter fator de correção. Os dois aumentam a q… A sobra de produção pode virar outro produto, como pão francês em farinha de rosca?Sim, pela tela Produção. A farinha de rosca tem uma ficha técnica que usa o pão como ingrediente: ao lançar "produzi 5 kg de farinha de rosca", o sis… O sistema controla lote e validade dos insumos?Na entrada da mercadoria o sistema guarda o lote e a validade, e avisa o que está perto de vencer e o que já venceu, com o lote na lista. O que ele n… O sistema imprime etiqueta de validade para a cozinha?Sim. A etiqueta sai com fabricação, validade, lote, responsável e dados da empresa, e pode ser impressa no momento em que a produção é lançada. Tem ordem de produção e controle de encomendas com data marcada?Sim. A tela Produção lança o que foi feito, baixa os ingredientes pela ficha técnica e imprime a ordem de produção. As encomendas têm data marcada e … A nota fiscal do fornecedor entra no estoque sem digitar?Sim. As notas de compra emitidas para o CNPJ da loja aparecem no sistema sozinhas, buscadas na SEFAZ. Na entrada, a embalagem (caixa, fardo, pote) vi… Como calculo o custo e o preço de vários produtos de uma vez?Pela ficha técnica. Você cadastra os insumos uma vez só e monta a receita de cada produto; o sistema calcula o custo, o CMV e o preço sugerido de tod… Dá para ter estoques separados, como depósito e cozinha ou matriz e filial?Dá. Dentro da mesma loja, o estoque se divide por local (depósito, freezer, despensa, cozinha). Com duas unidades, cada uma tem o seu estoque, a sua … O sistema sugere o que comprar pelo estoque mínimo?Sugere. Você define o mínimo de cada insumo, o sistema olha o consumo real do período e mostra quanto comprar, já em embalagens (como 14 caixas de 12…

O caixa tem Pix com QR Code e baixa automática?Sim. No fechamento, o caixa mostra na tela um QR Code com o valor da conta; o cliente paga pelo app do banco e o caixa confirma sozinho, sem ninguém … O sistema integra com a maquininha de cartão?Sim. O app da Food roda dentro das maquininhas smart da Stone, da Cielo e da Getnet: o garçom lança, fecha a conta e cobra no mesmo aparelho, com o v… O sistema confere a taxa da maquininha e se o dinheiro caiu na conta?Sim. A loja cadastra a taxa combinada de cada maquininha por forma de pagamento e bandeira; o sistema calcula quanto deveria cair e compara com o ext…

Tem DRE por loja e consolidado da rede numa tela só?Sim. Cada loja tem o seu DRE gerencial por competência, e o painel da rede mostra numa tela o DRE consolidado de todas as unidades, com cada loja lad… Dá para transferir mercadoria entre lojas da rede com a nota de transferência?Sim. O painel da rede transfere insumos de uma unidade para outra: dá saída numa, entrada na outra pelo custo, gera o acerto financeiro entre as duas… Dá para vender para empresas com faturamento a prazo?Sim. A empresa é cadastrada como conveniada, com CNPJ, limite de crédito, dia de fechamento, desconto e regra de multa e juros. As compras ficam numa… O sistema funciona para rede com várias lojas e CNPJs?Sim. Cada loja tem o seu CNPJ, certificado digital, numeração de notas, estoque e financeiro próprios, e o painel da rede junta todas: cardápio centr… Como sei quantas entregas o motoboy fez para pagar no fim da semana?O acerto de entregadores fecha o período que você escolher com cada motoboy: soma as entregas concluídas e a taxa de cada uma, acrescenta as diárias,… O fechamento de caixa mostra se faltou ou sobrou dinheiro?Mostra. O operador conta a gaveta sem ver o valor esperado, e depois aparece a diferença; diferença grande pede justificativa. Pagamento de motoboy, … Dá para lançar o consumo dos funcionários e descontar depois?Dá, de dois jeitos. Para a sua equipe, o consumo é lançado no caixa e descontado no salário, com teto por pessoa. Para os funcionários de uma empresa… Os boletos das notas de compra entram sozinhos no contas a pagar?Entram. Os boletos que vêm nas notas do fornecedor viram contas a pagar sozinhos, com uma trava que impede lançar o mesmo boleto duas vezes. Na conci…

Emite NF-e modelo 55, carta de correção e inutilização?Sim. Além da NFC-e, o sistema emite NF-e modelo 55 para empresa, carta de correção, inutilização de numeração e nota avulsa, no Simples Nacional e no… O sistema emite NFC-e?Emite. A NFC-e sai na hora da venda pela SEFAZ do seu estado, com CPF na nota se o cliente pedir, cancelamento com motivo e os XMLs guardados para o …

Dá para limitar o que cada funcionário faz e ver quem fez o quê?Sim. Cada pessoa entra com o seu login e só vê as telas do seu cargo: caixa, garçom, cozinha, balança, gerente ou administrador. Descontos, cancelame… Os dados do restaurante têm backup?Sim. Cada loja tem o seu próprio banco de dados, separado das outras, e todo dia sai uma cópia completa, guardada também fora do servidor. O acesso a…