Operação & PDV
Comanda eletrônica
Comanda de mesa ou avulsa com qualquer número: escaneia o código de barras ou digita e começa a lançar.
Comanda Eletrônica
Comanda Eletrônica pra Restaurantes, Bares e Food Service
Comanda digital no celular ou tablet do garçom — envio direto pra cozinha, sem letra ilegível, com controle por garçom e mesa.
A comanda eletrônica do Food Sistemas elimina o caderninho de papel. O garçom usa smartphone ou tablet pra anotar pedidos com cardápio visual, observações em texto livre e envio instantâneo pra impressora ou KDS da cozinha. Cada pedido vai identificado por mesa e garçom, com histórico completo, controle de produtividade e zero erro de transcrição.
Para Comanda Eletrônica
O que o Food Sistemas oferece para comanda eletrônica?
Recursos do sistema
Comanda Eletrônica- App pra smartphone (Android/iOS) e tablet
- Envio instantâneo de pedidos pra cozinha
- Observações em texto livre por item
- Identificação automática de mesa e garçom
- Histórico completo por comanda
- Adicionar itens a comanda existente
Diferenciais exclusivos
Comanda Eletrônica- Login individual por garçom
- Relatórios de produtividade e ticket médio por garçom
- Funciona offline com sincronização automática
- Cardápio visual com fotos e categorias
- Cancelar item com motivo registrado
- Transferir comanda entre mesas
Como funciona a comanda eletrônica no atendimento
A comanda eletrônica transforma o smartphone ou tablet do garçom num terminal de pedidos. Ao chegar na mesa, o garçom abre o aplicativo, seleciona a mesa (ou cria comanda nova) e começa a lançar os pedidos. O cardápio digital está disponível com categorias, fotos e descrições — o garçom navega com toques e adiciona cada item. Observações do cliente ("sem cebola", "mal passado", "sem glúten") são registradas em campo de texto livre. Ao confirmar, o pedido vai instantâneo pra impressora da cozinha ou pro KDS, com identificação da mesa e do garçom.
Telas reais
Como é o sistema de comanda eletrônica por dentro?
Telas do sistema em funcionamento. Clique para ampliar.
Operação & PDV
App do garçom (tablet/celular)
O garçom anota na mesa pelo celular/tablet e envia direto pra cozinha — acesso restrito, ideal pro salão.
Operação & PDV
Tamanhos e adicionais no pedido
Produtos com tamanho (P/M/G), adicionais e observações — açaí com granola, lanche sem cebola, tudo num clique.
Direto do sistema
Quais telas o sistema de comanda eletrônica usa?
Extraídas do sistema em produção, com a explicação que a própria Central de Ajuda dá.
Videoaulas
Como o sistema de comanda eletrônica funciona em vídeo?
Aulas do canal mostrando a tela funcionando de verdade.
Módulos do sistema
Quais módulos atendem comanda eletrônica?
Os módulos que se somam ao caixa — você ativa os que a operação usa.
Pra quais segmentos a comanda eletrônica é ideal
A comanda eletrônica beneficia praticamente todos os segmentos do food service que trabalham com atendimento de mesa. Restaurantes agilizam o lançamento de pedidos. Bares e pubs com alta rotatividade de comandas eliminam erros de transcrição. Pizzarias registram montagens complexas (meia mussarela, meia calabresa, sem cebola). Hamburguerias capturam personalizações (ponto, adicionais). Restaurantes japoneses e rodízios controlam pedidos extras. Cafeterias e padarias com atendimento de mesa também ganham com o cardápio visual no tablet do atendente.
Redução de erros e retrabalho com comanda digital
O erro mais comum em restaurantes que usam comanda de papel é a falha de comunicação entre salão e cozinha: letra ilegível, pedido esquecido, item errado preparado. Com a comanda eletrônica, esses erros praticamente desaparecem. Cada pedido chega na cozinha digitado, legível e completo, com identificação da mesa. O garçom pode adicionar itens a uma comanda existente a qualquer momento — o novo pedido vai pra cozinha separadamente, identificado como "adição de pedido" pra não confundir com pedidos já em preparo. O histórico completo da comanda mostra tudo que foi pedido, por quem e a que horas.
Controle de produtividade por garçom
Com a comanda eletrônica cada garçom tem login individual e todos os pedidos ficam rastreados por responsável. Os relatórios mostram quantas mesas cada garçom atendeu, qual foi o ticket médio por garçom, quantos pedidos de adicionais foram realizados (indicativo de bom atendimento de vendas) e qual foi o tempo médio entre anotação e confirmação. Esses dados permitem reconhecer os melhores garçons, identificar quem precisa de treinamento e criar uma cultura de excelência orientada por dados reais da operação.
Comanda eletrônica funciona offline
Internet caiu no meio do almoço? A comanda eletrônica do Food Sistemas continua funcionando. Os pedidos lançados ficam armazenados localmente no aparelho do garçom e são sincronizados automaticamente quando a conexão volta. Pra a cozinha não ficar sem o pedido, o sistema também imprime o cupom local na impressora térmica da cozinha mesmo offline. O garçom não precisa parar o atendimento, e o cliente nem percebe que houve uma queda de conexão.
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O que dá para fazer com o sistema de comanda eletrônica?
Cada funcionalidade listada abaixo já está pronta no sistema.
App pra smartphone (Android/iOS) e tablet
Envio instantâneo de pedidos pra cozinha
Observações em texto livre por item
Identificação automática de mesa e garçom
Histórico completo por comanda
Adicionar itens a comanda existente
Login individual por garçom
Relatórios de produtividade e ticket médio por garçom
Funciona offline com sincronização automática
Cardápio visual com fotos e categorias
Cancelar item com motivo registrado
Transferir comanda entre mesas
Selecionar mesa do mapa visual e abrir comanda
- Buscar produto por nome (autocomplete)
- Filtrar produtos por categoria
- Adicionar observação por item ou pra comanda inteira
Marcar item como entregue na mesa
- Receber notificação quando item ficar pronto na cozinha
- Acompanhar status de cada pedido em tempo real
- Cancelar item ou comanda completa com motivo
Transferir comanda de uma mesa pra outra
- Juntar ou dividir comandas
- Solicitar fechamento de conta
- Imprimir comanda parcial pra conferência do cliente
Ver tempo de espera de cada item
- Histórico de pedidos do garçom no turno
Por que escolher
Por que restaurantes escolhem o Food Sistemas?
100% personalizado para comanda eletrônica
PDV touch, comanda eletrônica e painel de produção integrados
NF-e e NFC-e com +10.500 NCM pré-cadastrados
Controle de estoque com baixa automática e fichas técnicas
Integração com iFood, 99Food e delivery próprio
Cardápio digital por QR Code e tablet na mesa
Servidor VPS dedicado com backup diário
Suporte ilimitado via WhatsApp — sem fila, sem robô
Dúvidas frequentes
Perguntas sobre comanda eletrônica
A comanda funciona em smartphones?
Sim, o aplicativo de comanda funciona em smartphones e tablets Android e iOS, adaptando-se a qualquer tela.
O pedido vai direto pra cozinha?
Sim, ao confirmar na comanda, o pedido aparece instantaneamente na impressora ou no painel KDS da cozinha, com identificação da mesa e do garçom.
Posso adicionar observações ao pedido?
Sim, o garçom registra observações como alergias, ponto da carne, "sem cebola", "sem glúten" e qualquer personalização do cliente em campo de texto livre.
Há controle por garçom?
Sim, cada garçom tem login individual. Os relatórios mostram mesas atendidas, ticket médio, adicionais vendidos e tempo médio de atendimento por garçom.
A comanda funciona sem internet?
Sim, os pedidos ficam salvos localmente no aparelho do garçom e são sincronizados automaticamente quando a conexão volta. A impressora da cozinha também recebe o pedido offline.
Posso transferir uma comanda pra outra mesa?
Sim, é possível transferir uma comanda inteira de uma mesa pra outra, ou juntar comandas pra fechamento conjunto, em poucos toques.
Posso cancelar um item já enviado pra cozinha?
Sim, com a senha do supervisor e registro do motivo. O cancelamento aparece na cozinha pra evitar que o item seja preparado.
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