Comanda Eletrônica

Comanda Eletrônica pra Restaurantes, Bares e Food Service

Comanda digital no celular ou tablet do garçom — envio direto pra cozinha, sem letra ilegível, com controle por garçom e mesa.

Quero essa funcionalidade

100%Personalizado

27Estados NF-e

✓Tudo incluso

5 diasImplantação

Funcionalidades

O que o Comanda Eletrônica oferece

Recursos principais

Comanda Eletrônica

✓App pra smartphone (Android/iOS) e tablet
✓Envio instantâneo de pedidos pra cozinha
✓Observações em texto livre por item
✓Identificação automática de mesa e garçom
✓Histórico completo por comanda
✓Adicionar itens a comanda existente

Recursos avançados

Comanda Eletrônica

✓Login individual por garçom
✓Relatórios de produtividade e ticket médio por garçom
✓Funciona offline com sincronização automática
✓Cardápio visual com fotos e categorias
✓Cancelar item com motivo registrado
✓Transferir comanda entre mesas

Veja o Comanda Eletrônica funcionando ao vivo no seu restaurante.

Como funciona a comanda eletrônica no atendimento

A comanda eletrônica transforma o smartphone ou tablet do garçom num terminal de pedidos. Ao chegar na mesa, o garçom abre o aplicativo, seleciona a mesa (ou cria comanda nova) e começa a lançar os pedidos. O cardápio digital está disponível com categorias, fotos e descrições — o garçom navega com toques e adiciona cada item. Observações do cliente ("sem cebola", "mal passado", "sem glúten") são registradas em campo de texto livre. Ao confirmar, o pedido vai instantâneo pra impressora da cozinha ou pro KDS, com identificação da mesa e do garçom.

Pra quais segmentos a comanda eletrônica é ideal

A comanda eletrônica beneficia praticamente todos os segmentos do food service que trabalham com atendimento de mesa. Restaurantes agilizam o lançamento de pedidos. Bares e pubs com alta rotatividade de comandas eliminam erros de transcrição. Pizzarias registram montagens complexas (meia mussarela, meia calabresa, sem cebola). Hamburguerias capturam personalizações (ponto, adicionais). Restaurantes japoneses e rodízios controlam pedidos extras. Cafeterias e padarias com atendimento de mesa também ganham com o cardápio visual no tablet do atendente.

Redução de erros e retrabalho com comanda digital

O erro mais comum em restaurantes que usam comanda de papel é a falha de comunicação entre salão e cozinha: letra ilegível, pedido esquecido, item errado preparado. Com a comanda eletrônica, esses erros praticamente desaparecem. Cada pedido chega na cozinha digitado, legível e completo, com identificação da mesa. O garçom pode adicionar itens a uma comanda existente a qualquer momento — o novo pedido vai pra cozinha separadamente, identificado como "adição de pedido" pra não confundir com pedidos já em preparo. O histórico completo da comanda mostra tudo que foi pedido, por quem e a que horas.

Controle de produtividade por garçom

Com a comanda eletrônica cada garçom tem login individual e todos os pedidos ficam rastreados por responsável. Os relatórios mostram quantas mesas cada garçom atendeu, qual foi o ticket médio por garçom, quantos pedidos de adicionais foram realizados (indicativo de bom atendimento de vendas) e qual foi o tempo médio entre anotação e confirmação. Esses dados permitem reconhecer os melhores garçons, identificar quem precisa de treinamento e criar uma cultura de excelência orientada por dados reais da operação.

Comanda eletrônica funciona offline

Internet caiu no meio do almoço? A comanda eletrônica do Food Sistemas continua funcionando. Os pedidos lançados ficam armazenados localmente no aparelho do garçom e são sincronizados automaticamente quando a conexão volta. Pra a cozinha não ficar sem o pedido, o sistema também imprime o cupom local na impressora térmica da cozinha mesmo offline. O garçom não precisa parar o atendimento, e o cliente nem percebe que houve uma queda de conexão.

Tudo que você pode fazer

Capacidades do Comanda Eletrônica

Cada funcionalidade listada abaixo já está pronta no sistema — sem custo extra.

App pra smartphone (Android/iOS) e tabletEnvio instantâneo de pedidos pra cozinhaObservações em texto livre por itemIdentificação automática de mesa e garçomHistórico completo por comandaAdicionar itens a comanda existenteLogin individual por garçomRelatórios de produtividade e ticket médio por garçomFunciona offline com sincronização automáticaCardápio visual com fotos e categoriasCancelar item com motivo registradoTransferir comanda entre mesas

Selecionar mesa do mapa visual e abrir comanda

Buscar produto por nome (autocomplete)
Filtrar produtos por categoria
Adicionar observação por item ou pra comanda inteira

Marcar item como entregue na mesa

Receber notificação quando item ficar pronto na cozinha
Acompanhar status de cada pedido em tempo real
Cancelar item ou comanda completa com motivo

Transferir comanda de uma mesa pra outra

Juntar ou dividir comandas
Solicitar fechamento de conta
Imprimir comanda parcial pra conferência do cliente

Ver tempo de espera de cada item

Histórico de pedidos do garçom no turno

Telas reais

O Comanda Eletrônica por dentro

Veja o Comanda Eletrônica funcionando no sistema — telas reais, não mockup. Clique para ampliar.

Operação & PDV