Delivery Integrado pra Restaurantes — iFood, Rappi, Delivery Próprio e Rede de Motoboys

Depender exclusivamente do iFood e Rappi significa pagar comissões de 12% a 27% por pedido, além de ceder o relacionamento com o cliente pra plataforma. O Food Sistemas inclui uma plataforma de delivery próprio — site e app com cardápio personalizado, cadastro de clientes e pagamentos integrados. Com o delivery próprio, o restaurante mantém contato direto com o cliente, aplica promoções exclusivas, envia notificações de volta e constrói um programa de fidelidade sem intermediários. A estratégia mais eficiente é usar iFood pra captar novos clientes e direcionar os recorrentes pro canal próprio, reduzindo progressivamente o custo de comissão sobre o volume total.

Se você vende pelo iFood, conhece o ciclo: o tablet do iFood toca, alguém vê o pedido, confirma manualmente, depois vai até o caixa ou KDS e lança o pedido de novo. Esse relançamento manual gera atrasos e erros. Com a integração, quando um pedido chega na plataforma, ele entra automaticamente no painel do sistema — já com itens, personalizações e endereço — e vai direto pro KDS. Zero redigitação. O tablet do iFood pode ficar de lado.

As alterações de preço e disponibilidade feitas no sistema são sincronizadas automaticamente com o iFood. Pausa um item porque acabou o estoque — some do iFood em segundos. Ajusta o preço de uma pizza — o novo preço já está no iFood antes do próximo pedido. Relatórios unificados mostram lado a lado: balcão, delivery próprio e iFood, com faturamento, ticket médio e horários de pico de cada canal.

Restaurantes que usam o Food Sistemas têm acesso exclusivo à Rede de Motoboys Food — banco de entregadores cadastrados por cidade, com perfil verificado, histórico de entregas e avaliações de outros estabelecimentos. Dentro do sistema, o gestor visualiza perfis com nome, foto, cidade de atuação, tipo de veículo, disponibilidade de horários, bairros que atende e avaliações de outros restaurantes. Após analisar, o restaurante entra em contato direto com o motoboy pelo telefone ou WhatsApp informado.

Todos os motoboys passam por verificação cadastral: CPF registrado, foto de perfil, dados confirmados. Isso cria um ambiente de maior confiança e transparência. Após cada serviço, o restaurante registra uma avaliação — o motoboy que entrega bem acumula avaliações positivas e ganha destaque. Zero taxa de intermediação: o Food Sistemas não cobra do motoboy nem comissão sobre entregas. A negociação de valor, horário e forma de pagamento acontece direto entre as duas partes.