Como Lançar Cortesia sem Bagunçar o Caixa e o Estoque
Cortesia é quando a casa oferece o item pro cliente — R$ 0 recebido. Use pra brinde, cliente insatisfeito que você recompensou, degustação. Por que lançar como cortesia (e não só apagar): assim o item baixa do estoque corretamente e fica registrado quanto a casa deu de cortesia no mês, sem inflar o faturamento (cortesia não entra na receita — aparece na DRE como "investimento em cortesias"). Consumo de funcionário NÃO vai aqui — use o botão Funcionário. Exemplo: a sobremesa saiu errada, você refez e deu a primeira de cortesia → lança cortesia, o insumo baixa e o relatório mostra o custo do "mimo". No modal você confirma o valor cortesado, escolhe o motivo (obrigatório) e, se quiser, o nome de quem recebeu.
O que faz o Caixa
O coração da operação: abrir e fechar comandas, lançar produtos, receber por qualquer forma de pagamento e fechar o caixa no fim do dia — com as proteções (senhas, alertas, conferência) que evitam furo e discussão.
O que o vídeo mostra, escrito
O mesmo caminho da aula, em texto — pra consultar sem dar play.
1Forma: Cortesia (comp de cliente / R$ 0 recebido)
Esta aula é do módulo PDV.
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