Comanda eletrônica e mapa de mesas sem papel perdido
A comanda eletrônica para restaurante substitui o bloquinho e a ficha de papel: cada mesa, ficha ou cliente tem a sua conta aberta no sistema, vista ao mesmo tempo pelo caixa, pelo garçom e pela cozinha.
Com a comanda eletrônica, o caixa vê o salão num mapa de mesas por cor: verde livre, laranja ocupada, cinza reservada. Toque na mesa para abrir a conta, ou digite o número da ficha. Os itens lançados vão para a cozinha, e no fim você junta mesas, divide a conta entre as pessoas ou recebe só o que cada um consumiu.
O salão inteiro numa tela só
A aba Mesas do Caixa mostra cada mesa com a cor do seu estado e o valor já consumido. Ninguém precisa andar até o salão pra saber o que está livre.
Caixa › Mesas
Por mesa, por ficha ou pelo nome
Cada casa trabalha de um jeito. Em Configurações você escolhe como a mesa abre, e o mesmo modo vale no caixa e no garçom.
Direto na mesa
- Tocou na mesa livre, a comanda abre e já cai nos produtos.
- Bom pra quem atende a mesa como uma conta só.
Por nome
- O garçom pergunta quantas pessoas e anota um nome pra cada.
- Cada pessoa tem a sua comanda dentro da mesma mesa.
Ficha física
- O cliente pega um cartão ou talão numerado na entrada.
- Escaneie o código de barras ou digite o número em Comanda Física.
- Aceita qualquer numeração de talão; só não repete um número que já está aberto.
Configurações › Salão › Mesa e Garçom
Comanda não fecha sozinha. Ela fica aberta até alguém receber ou cancelar com senha. Pode ficar a noite inteira na mesa: nada some por tempo.
Trocou de mesa, juntou turma, pediu mais um
O salão muda o tempo todo. O menu Opções da comanda resolve sem refazer nada do zero.
Caixa › abrir a comanda › Opções
Cancelar pede senha de gerente e motivo. Fica registrado o quê, quanto, quando e quem autorizou, e aparece no relatório de cancelamentos.
Dividir a conta e pagar por item
Na hora de pagar, cada mesa tem um jeito. A tela de pagamento tem os três mais comuns.
- Couvert artísticoToque no selo Couvert e informe quantas pessoas. O valor por pessoa entra na conta; toque de novo pra tirar.
- Dividir a contaEscolha em quantas pessoas. O sistema mostra o valor de cada uma e você recebe pessoa por pessoa, cada uma na sua forma de pagamento.
- Pagar por itemQuem vai embora antes paga só a cerveja e o petisco dele. Dá pra imprimir uma prévia só daqueles itens pra ele conferir.
- Várias formasMetade no cartão e metade em dinheiro? Lance as duas, e o relatório separa cada uma.
Dúvidas sobre comandas e mesas
O que é comanda eletrônica?
É a conta do cliente registrada no sistema em vez do papel. Caixa, garçom e cozinha veem a mesma comanda ao mesmo tempo, então o pedido não se perde e a conta fecha certa.
Posso continuar usando ficha de papel numerada?
Sim. Escolha o modo ficha física e o caixa abre a comanda pelo número do talão, digitado ou lido pelo código de barras.
Como dividir a conta da mesa entre os amigos?
Na tela de pagamento, use Dividir Conta e diga em quantas pessoas. O sistema mostra quanto cada uma paga e recebe uma de cada vez, cada uma na forma que quiser.
Dá pra cobrar couvert artístico por pessoa?
Sim. Toque no selo Couvert da comanda e informe quantas pessoas; o valor é somado à conta.
A comanda fecha sozinha se ficar muito tempo aberta?
Não. A comanda só fecha quando alguém recebe ou cancela com senha. Tempo nenhum fecha comanda.
O cliente mudou de mesa, perco o que já foi lançado?
Não. Em Opções da comanda você troca a mesa e todos os itens vão junto.
A gente configura pra você
Implantação sem trabalho pro dono: a equipe deixa o sistema pronto do jeito da sua operação.