App de garçom: o pedido sai da mesa e cai na cozinha
Com o app de garçom, o pedido é anotado na mesa, no celular, e chega na cozinha no mesmo instante. Sem bloquinho, sem letra ilegível e sem ida e volta até o caixa.
O garçom abre o app de garçom no celular, toca na mesa, escolhe os produtos com tamanho e adicionais e toca em Enviar. O pedido vai na hora para o KDS ou para a impressora da cozinha, e o caixa vê a mesma comanda. O app segue as mesmas regras do cardápio da loja, então o adicional obrigatório não fica pra trás.
Instale no celular do garçom
O acesso de garçom é o mais restrito do sistema: ele vê só a tela de pedidos. Não precisa de aparelho especial.
- Entre com o usuário de garçomCada garçom tem o seu login, e tudo que ele lança fica com o nome dele.
- Toque em Instalar appNo menu do nome do usuário, no canto de cima. O sistema vira um ícone na tela inicial, sem a barra do navegador.
- No iPhone, pelo SafariA tela mostra o passo a passo: Compartilhar e Adicionar à Tela de Início.
Da mesa pra cozinha em quatro toques
O pedido fica num carrinho até o garçom enviar. Dá pra montar com calma, conferir com o cliente e só então mandar.
- Toque na mesaVerde está livre. Conforme a configuração da loja, a mesa abre direto, pede o nome de cada pessoa ou o número da ficha.
- Escolha os produtosPelas categorias. Produto com tamanho ou adicionais abre as opções, com foto, e o que é obrigatório vem primeiro: o ponto da carne, o sabor do suco.
- Confira o carrinhoErrou? Tira do carrinho sem senha, antes de enviar.
- Toque em EnviarSó agora o pedido vai pro KDS ou pra impressora da cozinha. Antes disso, nada é preparado.
Mudou no cardápio, muda no garçom. Adicional novo, tamanho novo, grupo obrigatório: o que você cadastra em Produtos aparece no celular do garçom sem configurar nada à parte.
Item já enviado só cancela com senha de gerente. A cozinha pode já ter começado, e fica registrado quem cancelou e por quê.
Mesas, comandas e chamadas
O garçom enxerga o salão do mesmo jeito que o caixa, em grade ou em lista.
Quem recebe: o caixa ou a maquininha
O garçom lança; o dinheiro passa por quem pode receber.
No celular comum
- O garçom lança e envia os pedidos.
- A conta é recebida no caixa, com todas as formas de pagamento da loja.
Na maquininha integrada
- O app do garçom roda na maquininha de cartão compatível.
- Cobra na mesa, divide a conta ou recebe por item, e fecha a comanda quando tudo está pago.
Desconto é com o caixa. O garçom não aplica desconto, e não fecha conta que ainda tem valor a receber.
Dúvidas sobre garçom
Preciso comprar celular especial para o garçom?
Não. O app de garçom abre no navegador de qualquer celular Android ou iPhone e pode ser instalado na tela inicial.
O pedido do garçom vai direto pra cozinha?
Sim. Ao tocar em Enviar, o pedido aparece no KDS ou sai na impressora do setor no mesmo instante.
O garçom consegue escolher adicionais e ponto da carne?
Sim. O app usa as mesmas regras do cardápio da loja: tamanhos, adicionais e grupos obrigatórios aparecem no celular do garçom.
O garçom pode cancelar um item?
Antes de enviar, ele tira do carrinho livremente. Depois de enviado, só com senha de gerente, e o cancelamento fica registrado.
O garçom vê o faturamento da loja?
Não. O acesso de garçom mostra só a tela de pedidos, sem relatórios nem caixa.
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