Delivery próprio: seu link, sua taxa, seu motoboy
Ter um delivery próprio é vender sem comissão de aplicativo, com o cliente falando direto com a sua loja. Este guia mostra o caminho inteiro: do link que o cliente abre até o acerto com o motoboy no fim da noite.
Para montar um delivery próprio: cadastre o endereço da loja e escolha como cobrar a entrega (por bairro, por distância em km ou taxa fixa), mande o link de delivery aos clientes e cadastre seus motoboys. O pedido cai no Caixa, você despacha para o entregador, ele acompanha pelo celular e no fim do dia o sistema soma quanto cada um tem a receber.
O cliente pede pelo seu link, sem aplicativo
O cardápio de delivery é uma página da sua loja. O cliente escolhe os itens, informa o endereço, vê a taxa e fecha o pedido.
- O cliente abre o linkPelo WhatsApp, Instagram ou Google. Os links prontos, com QR, ficam em Início › Compartilhar.
- Monta a sacola e informa o endereçoO bairro aparece numa lista das suas áreas de entrega, e a taxa muda na hora.
- Escolhe como pagarNa entrega ou online, quando a loja tem pagamento online configurado. O cardápio só mostra o que a loja consegue receber.
- Acompanha o pedidoDepois de pedir, o cliente vê em que etapa o pedido está e pode chamar a loja no WhatsApp.
Por bairro, por km ou taxa fixa
A taxa de entrega é calculada sozinha pelo endereço do cliente. O atendente não precisa decorar preço de bairro.
Configurações › Entrega › Modo de cobrança
Por bairro ou faixa de CEP
- Cada bairro com a sua taxa e o tempo estimado.
- Ex.: Centro R$ 5, bairros distantes R$ 12.
- Dá pra aceitar só os bairros da lista e recusar o resto.
Por distância (km)
- A distância é medida pela rua, do seu endereço até o cliente.
- Você monta faixas: até 3 km um valor, até 5 km outro.
- Com raio máximo de entrega.
Taxa fixa
- O mesmo valor para toda entrega.
- Bom para quem atende uma região pequena.
Toda entrega saindo com a taxa mínima? Quase sempre é bairro cadastrado com grafia diferente da do mapa. Use o botão Localizar com um endereço real daquele bairro e cadastre o nome exatamente como aparece. Preencher a faixa de CEP também ajuda.
Do pronto ao entregue, num quadro só
O quadro de delivery mostra cada pedido pela etapa em que ele está. Nada sai do quadro por tempo: o pedido só anda quando alguém muda a etapa.
Menu › Entregas › Delivery
- Acompanhe o preparoEm preparo, pronto, em rota e entregue, cada pedido em uma coluna.
- Marque Saiu para entregaEscolha o motoboy. Quem já está na rua aparece com quantas entregas leva, e dá pra mandar mais uma com ele.
- Feche a vendaQuando o caixa recebe e fecha a venda, a entrega termina e o motoboy fica livre de novo.
O mesmo pedido não sai com dois motoboys. Se o pedido já foi despachado, o sistema avisa com quem ele está em vez de mandar de novo.
O motoboy trabalha pelo celular dele
Cada entregador recebe um link próprio. Ele não é usuário do sistema e não vê nada além das entregas dele.
Menu › Entregas › Motoboys › Novo motoboy
Ficou sem sinal na rua? O app mantém a última lista na tela e avisa que está sem internet. Quando o sinal volta, ele atualiza sozinho.
Várias entregas numa corrida e o acerto do dia
Quatro pedidos pro mesmo bairro podem sair juntos. No fim do dia, o sistema soma o que cada entregador tem a receber.
Dúvidas sobre delivery próprio
Como fazer delivery próprio sem aplicativo?
Com o link de delivery da sua loja: o cliente abre pelo celular, escolhe os itens, informa o endereço e fecha o pedido. O pedido cai no Caixa como qualquer outro.
Como calcular a taxa de entrega por bairro?
Cadastre cada bairro com o seu valor em Configurações › Entrega. Quando o cliente informa o endereço, o sistema encontra o bairro e aplica a taxa sozinho.
Dá pra cobrar a entrega por quilômetro?
Sim. No modo por distância você define faixas de km com o valor de cada uma e um raio máximo de entrega.
O motoboy precisa ter login no sistema?
Não. Ele recebe um link próprio, instala o atalho no celular e só vê as entregas dele.
Como saber quanto pagar a cada motoboy no fim do dia?
Na tela Acerto de Entregadores, escolha o motoboy e o período. O sistema soma as corridas e você registra o pagamento.
O cliente pode agendar o pedido para mais tarde?
Pode. Ele escolhe dia e hora no cardápio de delivery, e o pedido fica na fila de agendados até a hora de preparar.
A gente configura pra você
Implantação sem trabalho pro dono: a equipe deixa o sistema pronto do jeito da sua operação.